Política de Privacidad de SolisGrid.digital

1. Información que Recopilamos

En SolisGrid.digital, recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecer nuestros servicios y mejorar su experiencia. Esta información puede ser personal, es decir, que lo identifica directamente, o no personal, que no lo identifica individualmente.

1.1. Información Personal

• Información de Contacto: Cuando se registra para nuestros servicios, solicita una demostración, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
• Datos de Servicio: Si utiliza nuestros servicios de analítica de marketing o estrategia de datos, podríamos acceder a datos relacionados con su negocio, siempre con su consentimiento explícito y bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. Estos datos son tratados de forma agregada y anonimizada en la medida de lo posible.
• Información de Comunicación: Registros de cualquier comunicación que tengamos con usted, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes a través de nuestro sitio web.

1.2. Información No Personal

• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces en los que hace clic y la ruta de navegación.
• Datos Técnicos: Información sobre su dispositivo y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y otros identificadores técnicos.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus preferencias y actividades en nuestro sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos fines esenciales para la operación y mejora de SolisGrid.digital y para brindarle el mejor servicio posible.

• Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Para operar nuestro sitio web y ofrecer los servicios que ha solicitado, como el acceso a demostraciones, recursos o información sobre nuestros servicios.
• Mejorar y Personalizar su Experiencia: Entender cómo utiliza nuestro sitio nos ayuda a mejorar su funcionalidad, contenido y a personalizar su experiencia de usuario.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información solicitada, actualizaciones sobre nuestros servicios, boletines informativos y comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento).
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, nuestros sistemas y nuestros usuarios, así como para prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
• Análisis y Reportes: Realizar análisis internos para comprender las tendencias del mercado, la efectividad de nuestras campañas y el rendimiento de nuestros servicios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

3. Compartir y Divulgar Información

En SolisGrid.digital, valoramos su privacidad y no vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing, soporte al cliente). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere, en respuesta a una orden judicial válida, una citación u otro proceso legal, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal puede ser transferida como parte de los activos del negocio. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio web.
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgos para garantizar que nuestras medidas de seguridad sean efectivas y estén actualizadas.
• Políticas Internas: Contamos con políticas y procedimientos internos estrictos para la gestión de la información personal.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. En SolisGrid.digital, nos comprometemos a facilitarle el ejercicio de estos derechos.

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección de contacto de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "última fecha de actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos:

• Nombre de la empresa: SolisGrid.digital
• Dirección: Av. Libertador 860, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +54 11 4832 6622
• Email: info@solisgrid.digital
• Horario de Atención: Lunes-Viernes: 9:00-18:00

Última actualización: 25 de Octubre de 2023